疫情发生以来，太原市疫情防控办宣传报道工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央和省委、市委疫情防控工作的要求和部署，组建队伍、明确重点、用好阵地、多方协调、积极引导，讲故事、展形象、聚人心，为太原市疫情防控工作提供有力的舆论支持。
一是组建好宣传队伍。成立由市委卫健工委书记、市卫健委主任宫殿元领导的，委新闻发言人赵宏英副主任全面指导的疫情防控宣传报道组，明确成员职责，制定工作制度，推进相关工作。为进一步提高宣传报道的质量和水平，宣传报道组还通过定期召开工作例会的形式认真学习习近平总书记重要指示精神以及中央和省委、市委有关疫情防控的政策要求，敏锐把握政策、及时总结经验、不断查找问题、有效改进方法，确保宣传报道组织健全、职责清晰、运转高效、工作有力、成效明显。截至目前，共搜集整理政策学习资料77份，组织理论及业务学习7次，召开宣传报道工作例会20次，极大地提高了宣传报道人员的政策水平和业务能力。
二是确定好宣传重点。疫情发生以来，宣传报道组将工作重点主要放在“四个突出”上：突出习近平总书记的重要指示和中央、省、市各级对疫情防控工作的重大安排部署；
突出抗疫一线重要岗位：援鄂医护人员、省市定点收治医院、疾控战线、急救战线、监督战线、定点发热门诊等；
突出防控工作中先进个人、先进事迹和先进经验“三个先进典型”；
突出疫情防控健康科普知识的宣传。截至目前，集中报道了驰援湖北6批、33所医疗卫生机构的147名医务工作者；
集中报道了省城支援市第四人民医院的25所医院的118名医护人员；
第110个三八妇女节期间，集中报道了奋战在抗疫最前线的372个女医务工作者代表。近期，健康太原微信公众号将大批量宣传报道全系统选树的39户首批太原市“抗疫最美家庭”先进事迹。
三是利用好宣传阵地。充分利用宣传阵地“一线两网三微三短信”（即12320卫生热线，太原市卫健委官网和健康太原12320网站，健康太原微信公众号、健康太原官方微博和健康太原12320微信公众号，移动、联通和电信三大运营商短信平台）9个信息平台大力宣传方针政策、疫情信息、工作动态、防控经验、先进典型、健康科普等相关宣传报道信息，确保方针政策贯彻到位、疫情信息发布到位、工作动态展示到位、经验方法宣传到位、先进典型选树到位，健康知识普及到位。截至3月10日，12320卫生热线处理百姓投诉举报咨询4.2万件次，邀请省市专家热线坐诊94人次。健康太原官微微信公众号发布信息472条（其中本级编写信息176条、发布通告68篇、转载信息228条）；
健康太原12320微信公众号发布信息294条（其中本级编写53条、转载信息241条）；
太原市卫健委官网、健康太原官方微博、健康太原12320网站同期、同步刊播发布。健康太原微信公众号的阅读量首次突破49万。
四是协调好各级媒体。加强与中央、省、市各级各类媒体的联系和沟通，邀请媒体记者加入“全市卫健系统疫情防控宣传微信群”，主动向媒体记者报送新闻线索，发送相关新闻信息，确保信息畅通、相互贯通、宣传高效。疫情期间，共组织媒体采访报道139次，其中，组织10所医院与山西健康之声广播制作“众志成城、抗击疫情—爱心连线”特别节目10期；
组织驰援湖北医疗队员出征仪式大型采访报道6次；
组织爱心企业捐赠仪式采访报道5次；
组织新冠肺炎患者治愈出院仪式采访报道4次；
组织专家参加太原电视台《新闻对话》抗击疫情专题节目6期。截至3月10日，中央、省、市各级各类媒体宣传报道委直委管各单位及各县（市、区）疫情防控工作共计2454条次，其中80余条在中央广播电视台、人民日报、中国日报、中国青年报、人民网、新华网、中国新闻网等高级别媒体刊载，极大地宣传了工作、展示了形象、凝聚了人心。
五是引导好舆论走向。指定专人负责线上线下舆情监测工作，及时回应网民关切，引导舆论走向，澄清不实信息，引导群众正确理性看待疫情，消除盲目恐慌和大意，切实增强老百姓的自我防范意识和防护能力。2月13日，市卫健委由于积极主动回应网友关切和建议，得到网民的由衷称赞。截至目前，共辟谣4次，澄清不实信息20次，监测负面舆情60条，回复网民留言300余条次。从而为全系统振奋精神、凝聚力量、同舟共济，打赢疫情防控阻击战提供有力的舆论支持。